去年秋天,我们进行了一项关于用户为何对堆栈溢出进行向下投票的调查。它运行了四周,产生了1455份回复。这是我们学到的。
提高内容质量和减少噪音是降低投票率的用户的两大动力。
大多数用户投了反对票,因为作者没有展示足够的研究,或者因为帖子不清楚/没有帮助。
在问题上,用户倾向于投反对票告知作者。在回答问题时,他们会投票告知其他用户。
更有经验的用户更有可能留下评论/upvote评论或投票关闭一个职位连同他们的下一票。
谁接受了调查
我们随机抽取了10%在问题或答案上单击向下投票图标的用户。当他们点击向下投票时,他们看到了采取行动进行调查的呼声。答案的反对票(57.2%)多于问题的反对票(42.8%)。
向下投票是为stack overflow的注册用户保留的特权,这些用户的信誉至少为125。近90%的受访者是注册用户,56.5%的人实际上拥有向下投票的特权(匿名用户和信誉较低的用户可以单击downvote图标,但他们的投票不会影响分数。)
声誉响应百分比0-910.9%10-4913.7%50-12412.2%125-199929.8%2000+33.3%
调查结果
你为什么选择对最后一篇文章投反对票?选择所有适用的选项。
选择百分比帖子作者没有充分的研究或努力46.94%问题或答案不清楚或没有用42.54%其他30.17%帖子作者应该编辑14.78%帖子明显是垃圾邮件(未经请求的广告)3.44%
一半的注册受访者选择了“这篇文章没有证明作者投入了足够的研究或努力”,而匿名用户的比例为35%。这是有意义的,因为注册用户更可能熟悉堆栈溢出的规范以及问题有用所需的详细程度。
问题和答案之间的否决行为存在差异。
如有疑问:
用户希望提高问题质量,减少噪音。
离题问题、作业/免费编码要求和缺乏细节的问题最有可能获得否决票。
约70%的受访者选择对问题进行否决,因为帖子没有显示作者的研究或努力。
更高比例的受访者还表示,作者应该编辑问题而不是答案。
答案:
用户希望减少噪音,尤其是在有其他合格答案的情况下- 帮助其他正在寻找正确答案的用户。
包含错误信息、低质量信息或离题材料的答案最有可能获得否决票。
除了你的反对票,你在这个职位上还采取了什么行动?选择所有适用的选项。
optionpercenti only downvoted 54.66%i left a comment22.49%i upvoted a existing comment13.91%i voted to close 12.57%other7.47%i flagged the post 5.62%i made/sugged an edit 5.55%i voted to delete 5.55%i following the post 2.74%
70%的匿名用户表示他们“只是被否决了”,这是有道理的,因为匿名用户没有任何列出的特权。
对于注册用户,近25%的受访者表示他们已经或将要发表评论,这与网站上观察到的正常行为是一致的。对注册用户来说,第二高的回复率是“我对现有的评论投了赞成票”。这表明在反对票的情况下,评论主要是用来为原始海报提供反馈的。
当按代表级别划分时,2000多名代表用户中有27.5%表示他们将投票结束问题。结束提问是一种特权,在3000代表赢得,所以大多数受访者没有这种能力。
你认为你的反对票有助于通知谁?
选项百分比发帖人和其他用户55.61%其他用户25.83%发帖人15.76%发帖人和其他用户都没有2.80%
注册用户(>50%)更倾向于选择下一票是给发帖人和其他用户的,而匿名用户更倾向于说下一票只是帮助通知其他用户。
对于问题的否决票,受访者更可能注意到,否决票是为了帮助通知后作者。对于答案,受访者更倾向于说,投反对票的是其他用户。这意味着对于问题,下一票是给原始海报反馈问题有问题,而对于答案,则是警告其他用户答案有问题,需要更多的审查。
下一步:我们将如何使用这些数据
我们正在早期发现一个项目,以提高新用户的入职(请继续关注元岗位)。我们已经确定了一部分我们称之为“奋斗者”的用户。这些用户积极参与堆栈溢出,但他们的行为会带来负面后果,例如经常被否决,经常关闭他们的问题。
我们的目标是帮助这些新用户更好地理解堆栈溢出的规则和规范,以便他们能够在平台上成功地参与。从这项调查中获得的见解将有助于影响我们的用户入职方法。
7条答案
按热度按时间ippsafx71#
我真的会把问题和答案分开;它们有着根本不同的用途。答案投票决定答案的显示顺序。问题投票可以在头版隐藏一些问题,但它们的效果与答案投票不同。而对问题和答案进行投票的理由则大不相同。
我强烈地感觉到“充分的研究”和“充分的努力”是完全不同的。缺乏努力的主要问题是,它会导致无法回答的糟糕问题。如果我不提供相关的细节,没有人能提供一个好的答案,这就导致了根本上有缺陷的问题。”“研究不足”只是一种更为奇特的说法,认为这个问题太简单了。这并不意味着这个问题无法回答。这只意味着用户认为不值得回答。
整个实验也被污染了,因为工具提示告诉你为什么要投反对票。这并不意味着工具提示是对的或错的,但它已经存在了很长时间,许多用户知道这是我们为什么要否决投票的典型答案。
csbfibhn2#
祝贺 你!
你花了多长时间才知道我们已经知道的。。。
好的。你(公司)坚持把事情做长远。
我们的目标是帮助这些新用户更好地理解堆栈溢出的规则和规范,以便他们能够在平台上成功地参与。
如果连规则都不让用户知道,更不用说惩罚了,用户怎么能更好地理解规则呢?
从这项调查中获得的见解将有助于影响我们的用户入职方法。
我以前说过,以后再说一遍。
把规则解释清楚就行了。
最好在人们发表第一篇文章之前。
ekqde3dh3#
我只想说的是,从我的经验来看,这群“奋斗者”并不是同质的。主要有两个子组:
缺乏发布内容经验的人。
不太重视发帖的人。
缺乏经验的用户会尽最大努力发布好的内容,但却很难获得正确的发布范围、结构和可访问性。当用户通过更多的发布和阅读来熟悉网站时,这些因素会变得更好。
还有一些用户不仅在发布内容方面缺乏经验,而且拼写、语法、尤其是格式都有问题。这些用户经常在这样一个论坛里看到任何东西,只要它是一个问题/答案。
帮助第一组人的最好方法是给他们创造经验的空间。
帮助第二组的最好方法是让他们知道期望的质量是什么。
mfuanj7w4#
一个有趣的问题应该是“你是否曾经回到一个你投了反对票的问题上,并且去掉了反对票?”
我觉得反对票实际上比结束一个问题更具破坏性。
如果我投反对票,那反对票就留下来。我可以选择删除它,如果问题是编辑,但我真的不会回去检查所有低质量的问题,我见过。目前还没有这样做的提示,因此也没有简单的方法。
这个想法是,如果这个问题被编辑成一个更好的问题,它可能会开始吸引更多的选票。但是当它有一个负的分数时,它已经不那么明显了,当它不是一个新问题时,它也不那么明显了,所以我怀疑现实中经常发生这种情况。
但是,如果我关闭了一个问题,其中一个审阅队列操作是专门关于重新打开已编辑的已关闭问题。更妙的是,你不必依赖那些关闭了问题的人来重新打开它!
pgvzfuti5#
在对答案投反对票的情况下,我很想知道这些结果中被接受的、排名靠前的和其他所有结果的分类。在样本中排名靠前/被接受的答案更有可能被否决吗?他们投反对票的原因有什么不同吗?等等。基本上是一个列联表的位置/顺序的否决票的答案对所有其他变量。
6psbrbz96#
我很失望,“我只是被否决了”的类别没有被细分为:
“我只是投了反对票,已经有评论解释了我投反对票的原因(我没有投反对票)”vs。
“我只是投了反对票,没有评论解释我投反对票的原因”。
因为前一种行为是可以接受的(尽管我建议反对;人们应该对评论投赞成票),而后一种行为是令人遗憾的。
ercv8c1e7#
对反对票背后的原因有一个更详细的了解是有用的。但这只是一个更大形象的细节部分。