我们使用Viewport3D开发了一个如下所示的图表

它工作了很长一段时间非常好，但本周一个客户发送如下屏幕截图：

我们已经检查了电脑。所有的东西都是新的和最新的（Windows 10 22H2，NVIDIA RTX A1006 ...）。我们尝试其他分辨率。没有帮助。
有没有人能给我们一个建议，我们应该尝试什么。