若要处理传入的电子邮件，您需要处理Application类的NewMailEx事件。Microsoft Outlook处理的每个接收项目都会触发一次此事件。项目可以是几种不同项目类型之一，例如MailItem、MeetingItem、或SharingItem。EntryIDsCollection字符串包含与该项对应的条目ID。使用EntryIDCollection字符串中返回的条目ID调用NameSpace.GetItemFromID方法并处理该项。请谨慎使用此方法，以尽量减少对Outlook性能的影响。
您还可以考虑处理Items类（在文件夹上）的ItemAdd事件，该事件在向文件夹添加项目时触发。
您可以在以下系列文章中阅读更多关于可能的解决方案及其优缺点的信息：

• Outlook NewMail event unleashed: the challenge (NewMail, NewMailEx, ItemAdd)
• Outlook NewMail event: solution options
• Outlook NewMail event and Extended MAPI: C# example
• Outlook NewMail unleashed: writing a working solution (C# example)

或者，发送出去的电子邮件将始终在正文中包含客户端编号，我也可以循环使用它。
在这种情况下，您需要处理ItemSend事件，在该事件中可以设置MailItem.SaveSentMessageFolder属性以将已发送邮件放入指定的文件夹。例如，下面的VBA宏显示如何在代码中使用该属性（Outlook对象模型对于所有编程语言都是通用的）：

Sub SetSentFolder() 
 Dim myItem As Outlook.MailItem 
 Dim myResponse As Outlook.MailItem  
 Dim mpfInbox As Outlook.Folder  
 Dim mpf As Outlook.Folder 
 
 Set mpfInbox = Application.Session.GetDefaultFolder(olFolderInbox)  
 Set mpf = mpfInbox.Folders.Add("SaveToMySentItemsFolder")  
 Set myItem = Application.ActiveInspector.CurrentItem  
 Set myResponse = myItem.Reply  
 myResponse.Display  
 myResponse.To = "Eugene"  
 Set myResponse.SaveSentMessageFolder = mpf  
 myResponse.Send  
End Sub