我在一家数据恢复公司工作。我需要一些帮助关于我们一直面临的问题。情况如下：

1.当潜在客户通过Google Chrome下载我们的软件时，他们会收到一条警告消息，指出该可执行文件具有潜在的危害和危险。在过去的一年半时间里，这个警告一直在影响我们的下载率。
1.我们已经彻底检查了我们的安装程序，没有发现任何问题。但是，警告仍然存在。我们不知道为什么Google Chrome会将我们的软件标记为潜在有害。
1.我们已尝试向Google寻求帮助，但尚未收到任何回应。我们的产品密钥库基于云。

考虑到上述情况，我有几个问题：

1.是否有其他人遇到过类似的问题，谷歌浏览器显示警告消息，为他们的软件下载？
1.我们是否可以采取任何步骤来独立调查和分析我们的安装程序，以确定任何可能导致Google Chrome警告的潜在触发器？
1.我们还可以采取哪些其他策略来解决此问题，并确保为潜在客户提供更顺畅、更安全的体验？
如有任何见解或建议，将不胜感激。
"我们迄今为止所做的一切“

• 我们已经扫描了各种防病毒程序的所有可执行文件，没有发现任何问题。
• 我们也检查了安装程序，但我们仍在研究是否必须检查不同的技术
• 我们所有的软件exe都是静态的，可以准确地跟踪从博客、文章或产品下载的内容，因此我们不能将其动态化。
• 当用户点击下载按钮时，下载将从云启动。
• 在云级别，我们目前正在探索可以在执行下载之前扫描完整可执行文件的服务。
• 我们已经测试了这种方法，目前正在测试其他方法。