我不太熟悉Google课程的标准，但我对人物角色有很多经验。以下是您可能会遇到的一些事情：
1.人物角色需要基于真实的人的细节，你认为他们会从使用你帮助提供的产品或服务中受益最多。人物角色不仅仅是人口统计信息的列表，尽管这些细节可能是相关的。对于一个咖啡馆项目，从多个Angular 来看，你可能会考虑到路过的顾客，停留一段时间的顾客，团体顾客，有特殊需求的顾客，在不同工作站工作的员工，等等。
1.良好的人物角色描述包括捕捉使用环境、情感和态度等元素，以及你希望他们对你的产品或服务做什么的当前方式。看看上面的列表，你会想人们在上班的路上，在跑腿的中间，试图在商店里工作或学习，与朋友聊天等等。
1.专注于1到3个关键人物角色。许多产品被各种各样的人物角色使用，从多种用户类型到高管和买家。做研究，找出哪些与释放和提供产品/服务的好处最相关。例如，通勤者可能在上午最重要，而学生在下午最重要。
也许这会有帮助。如果没有，请回复或编辑您的问题，以包括有关您遇到的问题的更具体的细节。也许包括一个例子或两个问题，你还没有能够正确回答。
此外，有几本非常棒的书与创建人物角色配置文件有关。阅读一本也不错。