元素被放置在shadow-root中，状态为closed。
当影子根的模式为“closed”时，影子根的实现内部是不可访问和不可更改的，因此您无法访问shadowRoot属性。
由于Selenium实现了CDP协议API，因此在页面加载时，可以使用open状态覆盖shadow-root和closed状态。
您只需要覆盖Element类原型方法attachShadow，并在页面加载之前在新文档上评估脚本。
How to override Element properties
How to executed script on load via CDP Protocol

代码示例：

url = "yourUrl"
driver.execute_cdp_cmd('Page.addScriptToEvaluateOnNewDocument', {'source': """
Element.prototype._attachShadow = Element.prototype.attachShadow;
Element.prototype.attachShadow = function () {
    return this._attachShadow( { mode: "open" } );
};
"""})
driver.get(url)
closed_shadow_host = driver.find_element(By.CSS_SELECTOR, 'div[class=\"button-holder help-button-holder\"]')
shadow_root = driver.execute_script('return arguments[0].shadowRoot', closed_shadow_host)